少子・高齢化の急速な進展、社会の成熟化による自立意識の高まりなどにより福祉サービスを取り巻く状況が大きく変化する中で平成１２年４月介護保険制度が導入されました。

介護保険の規制緩和により多様な介護保健サービスなど介護保険をめぐる状況は大きく変化しています。
利用者がサービスを利用する際の情報提供、利益の保護、権利侵害への対応とともに、サービスの質を評価する仕組みが必要となりました。

事業者にとって、福祉サービス第三者評価を受けることは事業所の将来を獲得するためのものです。