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実施のプロセスを通じてそれまで気づかなかったサービスや経営の改善点など
新たな気づきの発見
利用者調査で潜在化している
声や意向が把握できる
サービスの特徴の
理解事業者としての考えや向上
様々な工夫を参考に
事業のレベルアップ
介護保険サービスの向上
経営の質の向上
評価につながるサポート
利用者が選ぶツールである
インターネットで公開
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